Hakom - Hrvatska agencija za poštu i elektroničke komunikacije
Kako sve možete kontrolirati troškove
Operatori su za vas dužni osigurati slijedeće :
- kalkulator za jednostavan izbor tarifnih paketa koji najviše odgovaraju svakom pojedinom korisniku obzirom na njihove potrošačke navike
- informacije o trenutnoj potrošnji na posebnim brojevima službe za korisnike operatora (poziv, SMS, web stranica operatora)
- izbor dodatnih usluga koje se nude uz tarifne pakete (npr. posebne ponude za određene pozive i usluge, posebne tarife u roamingu) - na zahtjev korisnika
- ispis pozvanih brojeva i ostalih prometnih podataka uz mjesečni račun, u pisanoj ili elektroničkoj formi - na zahtjev korisnika
- mogućnost aktivacije usluge obavijesti o prenesenim brojevima u druge pokretne mreže - na zahtjev korisnika
- zabranu poziva prema određenim brojevima ili skupinama brojeva (npr. međunarodni pozivi, pozivi prema brojevima s povećanim tarifama) - na zahtjev korisnika
- limit mjesečne potrošnje kojom korisnici, nakon podnošenja zahtjeva operatoru, mogu ostvariti zabranu odlaznih poziva unutar mjesečnog/obračunskog perioda nakon što njihova potrošnja dosegne unaprijed dogovoreni novčani limit.
