Hakom - Hrvatska agencija za poštu i elektroničke komunikacije

HAKOM kao nacionalna regulatorna agencija uz regulatorne poslove, promiče interese korisnika usluga osiguravanjem visoke razine zaštite korisnika usluga – potrošača osobito na slijedeće načine :

• Što je univerzalna usluga?
• Zaštita osobnih podataka i privatnosti
• Koja su prava osoba s invaliditetom?
• Kako sve možete kontrolirati troškove
• Limit mjesečne potrošnje
• Neželjene elektroničke komunikacije
• Kako se žaliti operatoru?
• Publikacije

Posebna organizacijska jedinica HAKOM-a obavlja poslove informiranja i zaštite korisnika, djelujući i preventivno tako da educira korisnike o njihovim pravima.
Imate li još pitanja ili prijedloga pozivamo vas da nam se javite na istaknute kontakte